Информация для потребитилей

Информация для потребителей

ПОЛИТИКА БЕЗОПАСНОСТИ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Право на интеллектуальную собственность

Все права на названия и логотипы знаков для товаров и услуг, в частности BELLA, Bella Baby HAPPYPANDA, MATOPAT, SENI, EVA NATURA упомянутые на нашем сайте (далее - Сайт), принадлежат правообладателю указанных знаков для товаров и услуг - TZMO SA (Toruńskie Zakłady Materiałów Opatrunkowych SA)

ООО «Белла-Трейд» является официальным импортером и представителем производителя в Украине товаров TZMO S.A.

Авторские права на весь контент, размещенный на Сайте, принадлежат ООО «Белла-Трейд».

Использование содержимого сайта

Строго запрещено любое копирование, воспроизведение, переиздание, загрузка, публикация, передача или распространение любого контента с данного Сайта в коммерческих целях. Этот запрет также распространяется на включение любого контента с данного сайта в любой другой сайт.

Любое изменение или использование контента данного Сайта в каких-либо целях без специального разрешения является нарушением авторских и гражданских прав ООО «Белла-Трейд». Использование контента Сайта без предварительного письменного согласия ООО «Белла-Трейд» строго запрещено.

Иные сайты могут содержать гипертекстовые ссылки на данный сайт. ООО «Белла-Трейд» не несет ответственности за точность сведений, публикуемых на этих сайтах, а также за товары и услуги, предоставляемые ими или приобретаемые через них. ООО «Белла-Трейд» не может нести ответственности за содержание сайтов, имеющих гипертекстовые ссылки на данный сайт.

Принятие условий и точность сведений

Используя данный сайт, Вы обязуетесь соблюдать изложенные тут условия пользования и действовать в соответствии с ними.

ООО «Белла-Трейд» предпринимает все возможные меры для того, чтобы обеспечить точность и актуальность сведений, содержащихся на данном сайте. Но, в публикуемые сведения могут в любой момент без предупреждения вноситься изменения.

Конфиденциальность

ООО «Белла-Трейд» признает важность сохранения конфиденциальности данных о каждом из посетителей Сайта.

Персональные данные

Персональные данные посетителей данного сайта, а именно: почтовые, электронные адреса, номера телефонов, информация, позволяющая установить личность (фамилия, имя, отчество, при необходимости: паспортные данные, данные карточки плательщика налогов), собираются и обрабатываются на данном сайте с целью выполнения заявок посетителей на поставку товаров и реализацию их прав, предусмотренных законодательством Украины о защите прав потребителей. Персональные данные используются/обрабатываются для целей данного Сайта исключительно в случаях, если такая информация была добровольно предоставлена самими посетителями Сайта.

Персональные данные посетителей Сайта, в объеме необходимом для выполнения обязательств ООО «Белла-Трейд» как продавца, предоставляются посетителями путем осуществления регистрации в информационно-коммуникационной системе Сайта. Согласие посетителей на использование и обработку таких персональных данных предоставляется путем активации (проставления) посетителями соответствующей отметки в информационно-коммуникационной системе Сайта во время регистрации в информационно-коммуникационной системе Сайта.

ООО «Белла-Трейд» обеспечивает соответствующие условия для защиты персональных данных посетителей. ООО «Белла-Трейд» не передаст и не сообщит персональных данных посетителей Сайта третьим лицам без предварительного письменного согласия на то посетителей, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Украины и исключительно в порядке, предусмотренном действующим законодательством Украины.

ООО «Белла-Трейд» предпринимает все возможные действия, для защиты персональных данных посетителей. Вместе с тем, пересылка любых данных через ИНТЕРНЕТ не является абсолютно безопасной. Не исключается, что третьи лица, не контролируемые ООО «Белла-Трейд», могут иметь несанкционированный доступ к передаче данных, передаче частной информации или перехватывать их без разрешения и ведома ООО «Белла-Трейд».

Дополнительная информация

ООО «Белла-Трейд» ни при каких обстоятельствах не может нести ответственности за убытки, прямые или косвенные, являющиеся следствием разглашения информации самими посетителями, а также вследствие несанкционированного использования информации или элементов данного сайта третьими лицами.

ООО «Белла-Трейд» оставляет за собой право в любой момент вносить изменения в свою Политику конфиденциальности. Любое изменение такого рода будет опубликовано на Cайте.

ПОЛЬЗУЯСЬ ДАННЫМ САЙТОМ, ВЫ ЗАЯВЛЯЕТЕ, ЧТО В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ ОЗНАКОМЛЕНЫ С НАШЕЙ ПОЛИТИКОЙ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ОБЯЗУЕТЕСЬ ЕЕ СОБЛЮДАТЬ.

Претензии

Этим разделом установлен порядок принятия и рассмотрения претензий от потребителей в отношении товаров, приобретенных e ООО «Белла-Трейд» через интернет-магазин, а также порядок расторжения договоров на приобретение товара через наш интернет-магазин.

В течение срока годности товара, который устанавливается производителем товара и указывается на упаковке товара, продавец несет ответственность по удовлетворению прав потребителя, установленных Законом Украины «О защите прав потребителей» от 12.05.1991р. N 1023-XII.
Претензии от потребителей относительно качества приобретенных товаров принимаются к рассмотрению при условии получения продавцом претензии в письменном виде, подписанным автором претензии, с указанием обратного адреса на которую отправлять ответ на претензию. К претензии должны быть приложены копия документа, подтверждающего приобретение продукции у продавца. Претензии должны быть направлены по адресу: 07541, Киевская область, г. Березань, ул.  Адама Мицкевича, 15 А. С целью быстрого рассмотрения обращений потребителя, претензии в отсканированном виде могут быть предварительно направлены на электронный адрес продавца email: magazin@bellatrade.com.ua, в таком случае продавец оставляет за собой право требовать направления оригинала претензии на почтовый адрес, указанный выше.
Претензии рассматриваются и удовлетворяются в соответствии с требованиями, установленными положениями Закона Украины «О защите прав потребителей» от 12.05.1991р. N 1023-XII.

Порядок расторжения договора.

Договор, согласно которому приобретенный товар, может быть расторгнут по договоренности покупателя и продавца или в одностороннем порядке на основаниях установленных законодательством Украины. Покупатель вправе расторгнуть договор на основаниях и с соблюдением условий, установленных Законом Украины «О защите прав потребителей» от 12.05.1991р. N 1023-XII. В случае возврата товара вследствие расторжения договора, товар должен быть возвращен продавцу таким же образом как и был покупателем получен, если стороны не договорятся об ином.

При расторжении договора на основаниях, установленных законодательством для возврата товара надлежащего качества, Покупатель с целью осуществления его идентификации и во избежание недоразумений в части корректности реквизитов для возврата средств, уплаченных за товар, направляет Продавцу вместе с товаром, который возвращается, оригинал подписанного заявления о возврате товара надлежащего качества в которой указываются реквизиты Покупателя (ФИО, ИНН, паспортные данные, телефон, адрес), перечень и стоимость возвращаемого товара, реквизиты документа, согласно которому приобретен товар, банковские реквизиты, на которые необходимо вернуть средства, уплоченные за товар. С целью ускорения удовлетворения просьбы Покупателя о возврате средств, рекомендуем предварительно направить сканированную копию заявления о возврате товара надлежащего качества на электронный адрес продавца e.mail: happyseni-admin@bellatrade.com.ua. Образцы Заявлений о возврате товара надлежащего качества Вы можете найти на сайте нашего интернет-магазина в разделе «Информация для потребителей».

В случае отказа от договора до осуществления доставки потребителю уже оплаченного им товара, потребитель направляет продавцу оригинал подписанного заявления о возврате средств, в которой указываются реквизиты Покупателя (ФИО, ИНН, паспортные данные, телефон, адрес), перечень и стоимость товара, который заказывался, реквизиты заказа, реквизиты, на которые необходимо вернуть средства, уплоченные за товар. С целью ускорения удовлетворения просьбы Покупателя в возврате средств, рекомендуем предварительно направить сканированную копию заявления о возврате средств на электронный адрес продавца email: magazin@bellatrade.com.ua. Образцы Заявлений о возврате средств Вы можете найти на сайте нашего интернет-магазина в разделе «Информация для потребителей».

В случае возникновения случаев, ситуаций, не предусмотренных настоящим разделом, стороны будут руководствоваться действующим в Украине законодательством.

Заявление о возврате товара надлежащего качества

Заявление о возврате товара надлежащего качества при оплате за товар с использованием web-интерфейса LiqPay

Заявление о возврате денежных средств, в связи с исчезнувшей необходимостью, LiqPay.

Заявление о возврате денежных средств, в связи с исчезнувшей необходимостью (банковский перевод).